Какие вопросы задать швейному производителю и какие ответы вы должны получить

Вопросы ниже сгруппированы по темам, и к каждому указано, что должно быть в хорошем ответе. Отправьте их письменно всем поставщикам из вашего короткого списка, чтобы ответы можно было сравнить рядом и затем на них ссылаться. Размытый ответ ещё не доказывает проблему, но конкретный ответ даёт мерку, по которой можно проверять заказ. Где ответ одинаков для всех изделий, ниже приведён ответ Voyager Textile. Где он зависит от изделия, его подтверждают по каждому проекту на этапе коммерческого предложения.

Вопросы о фабрике

1. Вам принадлежит фабрика, на которой будут шить мой заказ?

Хороший ответ: простое «да» или «нет», затем местоположение и что делается на месте. Если поставщик работает как агент или торговая компания, он должен об этом сказать и объяснить, как размещается производство; обе модели сравниваются в статье производитель или агент по закупкам. Voyager Textile: да, собственная фабрика в Турции, около 70 человек.

2. Какие процессы выполняются на вашей фабрике, а какие на партнёрских площадках?

В хорошем ответе перечислен каждый процесс, который нужен вашему изделию, и указано, где он выполняется. Мало какие швейные фабрики делают все процессы сами, поэтому ответ «всё своими силами» требует уточняющего вопроса. Voyager Textile: раскрой, пошив, конструирование лекал в Gerber AccuMark, вышивка (плоская, объёмная 3D puff, шенилл и аппликация), трансферная печать и сублимационная печать выполняются на фабрике. Шелкография, включая объёмную печать (puff), стирка готовых изделий, например кислотная, минеральная и стирка с камнями, и другое специальное нанесение координируются с партнёрскими площадками.

3. Какая у вас мощность по этому изделию?

Хороший ответ даёт диапазон, который зависит от типа изделия, и разделяет общую мощность и то, что свободно в ваше окно поставки. Одна цифра на все изделия мало что говорит. Voyager Textile: около 100 000 шт. в месяц, с подтверждением по каждому проекту на этапе коммерческого предложения.

4. Можно ли посетить фабрику?

Хороший ответ: да, и объяснение, как организуется визит. Если визит до первого заказа нереален, поставщик должен предложить другой способ увидеть производство. Voyager Textile: визит на фабрику можно организовать при запуске проекта.

Вопросы о минимумах и материалах

5. Какой минимум на цвет, на модель и на размер?

В хорошем ответе у каждого минимума указана единица, потому что «300 шт.» означает разное на заказ, на модель или на цвет. О цветах под заказ спрашивайте отдельно. Почему минимумы именно такие, объясняет руководство по минимальному объёму заказа (MOQ). Voyager Textile: 300 шт. на цвет и на модель для всех изделий, включая сублимацию, размеры распределяются внутри 300. Индивидуальный цвет по Pantone тоже начинается от 300 шт.; ткани на основе полиэстера оцениваются отдельно, потому что цвет в них даёт сублимация, а не крашение.

6. Могу ли я поставить собственную ткань?

Хороший ответ: да или нет, и список того, что нужно фабрике: состав, ширина, плотность в г/м², количество и дата поставки. Voyager Textile: да, ткань заказчика принимается, в том числе импортная. Если ткань закупает фабрика, сертифицированные материалы, например OEKO-TEX, GOTS или GRS, можно закупить, когда они указаны в спецификации. Voyager Textile или изделие от этого сертифицированными не становятся; у Voyager Textile нет сертификации производственной площадки.

7. Есть ли у вас готовые модели, на которые можно поставить мою этикетку?

Хороший ответ точно говорит, продаёт ли поставщик складские изделия или шьёт по вашему дизайну, потому что от этого зависят минимумы и контроль качества. Модели работы разобраны в статье OEM, ODM, private label и white label. Voyager Textile: нет. Каждое изделие шьётся по дизайну заказчика; каталог показывает прошлое производство, а не складской ассортимент.

Вопросы об образцах и сроках

8. Сколько занимает образец и с какого момента идёт отсчёт?

Хороший ответ называет срок для вашего изделия и событие, с которого идёт отсчёт, обычно получение полной спецификации и материалов. Voyager Textile: 5-7 рабочих дней, и пошив образцов всегда идёт до серийного производства. Что подтверждает каждый этап образцов, описано в руководстве по образцам.

9. Сколько длится серийное производство и от какого момента считается срок?

Хороший ответ считает срок от названного события, говорит, календарные это недели или рабочие, и перечисляет, что в срок не входит. Voyager Textile: 4-5 календарных недель после утверждения образца. Разработка, пошив образцов и доставка идут сверх этого срока. Как планируется весь календарь, описано в руководстве по срокам производства.

10. С чем будут сверять партию?

Хороший ответ называет опломбированный утверждённый образец, табель мер с допусками по каждой точке измерения и согласованную классификацию дефектов с уровнем AQL, как описано в статье контроль качества одежды. Voyager Textile: основу инспекции согласуют по каждому проекту на этапе коммерческого предложения.

11. Что будет, если партия отличается от утверждённого образца?

Хороший ответ описывает порядок, согласованный до производства: как фиксируется отличие, кто решает судьбу товара и кто несёт расходы. Частые причины перечислены в статье партия отличается от образца, а письменная форма описана в статье соглашение о качестве с поставщиком. Voyager Textile: подтверждается по каждому проекту на этапе коммерческого предложения, до начала производства.

Вопросы о коммерческом предложении

12. Что именно входит в цену?

В хорошем ответе перечислены состав и плотность ткани, нанесение, фурнитура, этикетки, упаковка, разовые расходы вроде образцов или трафаретов, условие Инкотермс с указанием места и срок действия цены. Что должно быть в каждой строке, описано в статье как сравнивать предложения швейных производителей. Voyager Textile: цены рассчитываются по каждому проекту по спецификации; опубликованных цен нет.

13. На каком условии поставки основана цена?

Хороший ответ называет правило Инкотермс, например EXW, FCA, FOB, DAP или DDP, с указанием места, потому что две цены на разных условиях сравнить нельзя. Условия объяснены в статье доставка одежды из Турции. Voyager Textile: согласуется по каждому проекту на этапе коммерческого предложения.

Вопросы о коммуникации и повторных заказах

14. Кто мой контакт, на каком языке и как быстро вы отвечаете?

Хороший ответ называет контактное лицо по коммерческим вопросам и по техническим, рабочие языки и обычное время ответа. Voyager Textile: Вы работаете напрямую с производственной командой, ответ обычно приходит в течение одного рабочего дня. Заказчиков информируют на определённых этапах производства; какие это этапы и в какой форме, подтверждается по каждому проекту на этапе коммерческого предложения.

15. Что вы храните, чтобы повторный заказ совпал с первым?

В хорошем ответе перечислены записи, которые хранятся после первой партии: утверждённые образцы, лекала, цветовые эталоны и инструкции по упаковке. Без них повторный заказ начинается по памяти. Voyager Textile: утверждённые образцы, лекала, цветовые эталоны и инструкции по упаковке хранятся. Меры контроля описаны в статье стабильность повторных заказов.

Ответы, после которых нужен второй вопрос

Некоторые ответы звучат полно, но оставляют главное открытым. На каждый из ответов ниже стоит задать ещё один письменный вопрос, и сравнивать нужно ответ на этот второй вопрос.

Сигналы серьёзнее размытого ответа собраны в статье тревожные сигналы у швейного производителя. Когда ответы получены, квалификация поставщика превращает их в решение о том, что поставщику можно доверить.