Символы по уходу и текст этикетки: какие есть системы и чем они отличаются
Существует не одна система символов по уходу, они не взаимозаменяемы, а сами символы – зарегистрированные товарные знаки, использование которых требует лицензии. Этикетка, разработанная для одного рынка, не работает автоматически на другом, и это решение нужно принять до создания макета, а не после.
Содержание
Здесь покупателей удивляют три вещи, и у каждой есть практическое следствие. Символы – это частная интеллектуальная собственность, а не свободно используемая графика. США и Европа опираются на разные системы символов. И символ сообщает только то, что действительно установлено испытанием, поэтому набор символов – это последнее решение в последовательности, а не первое.
Что охватывает система ISO
ISO 3758, международный стандарт маркировки по уходу с использованием символов. Текущая редакция, ISO 3758:2023, опубликованная в декабре 2023 года, которая заменила редакцию 2012 года. Всё, что построено вокруг более старой редакции, устарело, и стоит проверять, на основе какой редакции составлен шаблон этикетки или таблица поставщика.
Стандарт организует информацию по уходу в пять видов обработки, и покупателю полезно понимать именно структуру, а не отдельные знаки.
| Обработка | Что она сообщает |
|---|---|
| Стирка | Можно ли стирать изделие, каким способом и есть ли ограничение по температуре |
| Отбеливание | Можно ли использовать отбеливающие средства и если да, то какие |
| Сушка | Можно ли сушить изделие и как, включая естественную и машинную сушку |
| Глажка | Можно ли гладить изделие и есть ли ограничение по температуре утюга |
| Профессиональный уход за текстилем | Химчистка и профессиональная влажная чистка, включая допустимые процессы |
Стоит знать о двух границах стандарта. Профессиональный уход за текстилем охватывает химчистку и влажную чистку, но исключает промышленную стирку, поэтому изделие, предназначенное для коммерческой прачечной, выходит за рамки того, что описывает бытовой набор символов. А редакция 2023 года внесла технические изменения по сравнению с предыдущей, включая символы для ручной стирки при комнатной температуре и глажки без пара, а также дополнительные варианты растворителей для химчистки.
Порядок символов на этикетке – часть системы, а не дизайнерское решение, и это одна из нескольких причин, по которым лицензированную и правильно построенную этикетку не стоит импровизировать по таблице, найденной в интернете.
Почему символы нельзя использовать свободно
Символы – товарные знаки, принадлежащие GINETEX и зарегистрированные на международном уровне. Их изготовление, выпуск или использование требует лицензионного соглашения, а лицензии предоставляются через национальные комитеты в каждой стране, а не централизованно. В Великобритании, например, национальным представителем выступает UKFT, который и выдаёт там лицензии.
Отсюда три практических следствия для покупателя. Использование символов – это решение, к которому привязаны стоимость и административный шаг. Оно принадлежит стороне, выводящей продукт на рынок, а не производителю, который его изготавливает. И его нужно решить до заказа макета этикетки, поскольку это влияет на то, что может в нём содержаться.
Именно поэтому этот сайт описывает систему, а не показывает её. Таблица символов по уходу, воспроизведённая без лицензии, – это не нейтральное удобство.
Системы не взаимозаменяемы
Это момент, который может создать проблему для бренда, продающего по обе стороны Атлантики. Эти два рынка различаются не только тем, требуется ли маркировка по уходу; они опираются на разные системы символов.
| Европейский союз | США | |
|---|---|---|
| Требуется ли маркировка по уходу? | Не по регламенту ЕС о маркировке текстиля, который регулирует состав волокна. На практике это часто становится необходимым из-за национальных норм и требований ритейлеров | Да. Правило FTC о маркировке по уходу требует инструкций по уходу на текстильной одежде |
| Символы или слова? | Обычная практика – символы на основе EN ISO 3758 | Правилу удовлетворяют слова. Символы можно использовать вместо слов только там, где они соответствуют тому, на что ссылается правило |
| Какая система символов? | Система ISO | Правило в кодифицированном виде ссылается на руководство по символам ASTM, а не на ISO |
| Кому принадлежат символы? | GINETEX, лицензируются через национальные комитеты | Руководство ASTM – отдельный стандартный документ со своими условиями |
Безопасный вывод – практический: этикетка, построенная на наборе символов ISO, не является автоматически достаточной для США, и покупателю, продающему на оба рынка, стоит подтвердить текущее положение дел, а не предполагать, что одна этикетка подходит для обоих. FTC ранее предлагала изменить своё правило, чтобы признать дополнительные системы символов, поэтому в этой области стоит проверять актуальное положение, а не полагаться на память.
Юридические детали по каждому рынку рассмотрены отдельно в соответствии маркировки одежды требованиям ЕС и требованиях маркировки и импорта США. Ничто здесь не заменяет подтверждения требований для тех рынков, на которых Вы фактически продаёте.
Формулировки там, где используются слова
У словесной инструкции есть структура, и правило США задаёт её так, что это полезно даже там, где само правило не применяется. Этикетка несёт либо инструкцию по стирке, либо инструкцию по химчистке; если изделие можно безопасно очищать обоими способами, достаточно указать только одну.
- Способ. Ручная или машинная стирка, а также температура воды там, где горячая вода повредит изделие.
- Отбеливание. Опускается там, где безопасны любые отбеливатели. Там, где хлорный отбеливатель повредит изделие, это указывается; там, где повредят любые отбеливатели, указывается это.
- Сушка. Способ и температура – только там, где высокая температура повредит изделие.
- Глажка. Указывается там, где она регулярно нужна для сохранения внешнего вида изделия.
- Предупреждения. Требуются там, где разумно ожидать, что потребитель может применить процедуру, способную повредить изделие.
Логику этой структуры стоит заимствовать независимо от рынка. Каждый элемент включается потому, что этого требует что-то в самом изделии, а не по умолчанию. Этикетка, указывающая ограничение на каждом шаге, сообщает меньше, чем та, что ограничивает только то, что действительно нужно ограничить, поскольку читатель не может понять, какое из ограничений на самом деле важно.
Предупреждения – отдельный инструмент
Предупреждение – это не более строгая инструкция. Оно касается того, что потребитель разумно может сделать и что не охватывает сама инструкция, и это верный ответ на значительную долю ограничений, описанных в других частях этого раздела.
- Насыщенный оттенок, который линяет при стирке, обычно решается предупреждением стирать с подобными цветами, а не изменением температуры.
- Декор, чувствительный к прямому теплу, обычно решается предупреждением не гладить его напрямую, а не полным запретом глажки.
- Изделие, безопасное для стирки, но не для химчистки, нуждается в явном указании этого, поскольку иначе потребитель об этом не узнает.
Каждое из этих предупреждений требует тех же доказательств, что и сама инструкция. Предупреждение, придуманное «на всякий случай», без знания о том, существует ли реальная проблема, добавляет на этикетку шум и никак не улучшает донесение реальных рисков.
Этикетка – это ещё и физический компонент
Легко забыть о двух свойствах, когда текст уже согласован. Этикетка должна оставаться прикреплённой и разборчивой на протяжении всего срока использования изделия, а это вопрос материалов и конструкции, а не текста. И это закупаемый компонент со своим сроком изготовления, поэтому текст нужно определить до заказа этикеток.
Расположение этикетки – это решение о позиции, которое легко упустить в спецификации. Этикетка, вшитая в шов, должна быть размещена до того, как этот шов застрочен, – это рассмотрено в указании расположения декора, а весь комплект этикеток – в этикетках и упаковке.
Информация по уходу также отличается от информации о составе. Состав волокна, страна происхождения, идентификация производителя и размер – это отдельные позиции, каждая со своими требованиями на каждом рынке, и объединение их на одной физической этикетке – практическое удобство, а не слияние стоящих за ними обязательств.
До заказа макета
Решения по этикетке, которые нужно принять в первую очередь
- На каких рынках продаётся продукт и что требует каждый из них
- Использует ли этикетка символы, слова или и то, и другое
- Если символы, то какая система и оформлена ли лицензия
- Актуальна ли редакция символов, с которой ведётся работа
- Соответствует ли инструкция тому, что действительно было протестировано, а не тому, на что надеялись
- Какие предупреждения нужны, каждое подтверждённое конкретным результатом испытания
- Что ещё размещается на этикетке: состав, происхождение, идентификация производителя, размер
- Языки, требуемые для рынков назначения
- Где расположена этикетка и как она закреплена
Именно третья и пятая строки чаще всего становятся причиной перепечатки. Неоформленная лицензия останавливает изготовление этикетки, а инструкция, написанная до завершения испытаний, может в итоге описывать обработку, которую изделие не пережило.
Какие вопросы возникают
Можно ли использовать символы по уходу на этикетках бесплатно?
Нет. Символы – зарегистрированные товарные знаки, принадлежащие GINETEX и зарегистрированные в большинстве стран, и их использование требует лицензионного соглашения, предоставляемого через национальный комитет в каждой стране. Это решение того, кто выводит продукт на рынок, и его нужно принять до заказа макета этикетки.
Какая редакция ISO 3758 актуальна?
ISO 3758:2023, опубликованная в декабре 2023 года, которая заменила редакцию 2012 года. Она внесла технические изменения, включая символы для ручной стирки при комнатной температуре и глажки без пара, а также дополнительные варианты растворителей для химчистки. Проверяйте, на основе какой редакции составлен любой используемый Вами шаблон или таблица.
Будет ли одна этикетка по уходу работать и в ЕС, и в США?
Не автоматически. Эти два рынка различаются тем, требуется ли маркировка по уходу вообще, и тем, на какую систему символов они ссылаются: правило США в кодифицированном виде ссылается на руководство по символам ASTM, а не на ISO. Бренду, продающему на оба рынка, стоит подтвердить текущее положение для каждого, а не предполагать, что одна этикетка подходит для обоих.
Обязательно ли использовать символы, или можно использовать слова?
Это зависит от рынка. По правилу США словесная инструкция удовлетворяет требованию, а символы можно использовать вместо слов только там, где они соответствуют тому, на что ссылается правило. В Европе символы – обычная практика, а не юридическое требование. У слов есть одно практическое преимущество, которое стоит учесть: они не требуют лицензии.
Этикетка по уходу – это то же самое, что этикетка состава?
Нет. Информация по уходу сообщает потребителю, как обращаться с изделием. Маркировка состава сообщает содержание волокна, а страна происхождения, идентификация производителя и размер – снова отдельные позиции, каждая со своими требованиями на каждом рынке. Их часто печатают на одной физической этикетке для удобства, что не сливает воедино стоящие за ними обязательства.
Определите этикетку до макета
Лицензирование символов, требования рынков и формулировки – всё это нужно решить до заказа этикеток. Расскажите нам о рынках назначения, и мы включим комплект этикеток в план разработки, а не оставим на последнюю неделю.
Начать проект