Otázky pre výrobcu oblečenia a odpovede, ktoré by ste mali dostať

Otázky sú zoradené podľa tém a pri každej je uvedené, čo obsahuje dobrá odpoveď. Pošlite ich písomne každému dodávateľovi zo svojho užšieho výberu, aby ste odpovede mohli porovnať vedľa seba a neskôr sa na ne odvolať. Vágna odpoveď ešte nedokazuje problém, ale konkrétna vám dá niečo, podľa čoho môžete objednávku merať. Ak je odpoveď pre všetky produkty rovnaká, nasleduje odpoveď Voyager Textile. Ak závisí od produktu, potvrdzuje sa pre každý projekt vo fáze cenovej ponuky.

Otázky o továrni

1. Vlastníte továreň, ktorá bude šiť moju objednávku?

Dobrá odpoveď je jednoduché áno alebo nie, k tomu lokalita a čo sa na mieste robí. Ak je dodávateľ sprostredkovateľ alebo obchodná spoločnosť, mal by to povedať a vysvetliť, ako výrobu zadáva; oba modely porovnáva článok výrobca verzus obchodný sprostredkovateľ. Voyager Textile: áno, vlastná továreň v Turecku, približne 70 ľudí.

2. Ktoré procesy prebiehajú vo vašej továrni a ktoré v partnerských prevádzkach?

Dobrá odpoveď vymenuje každý proces, ktorý váš odev potrebuje, a povie, kde sa robí. Máloktorá šijacia továreň robí všetky procesy sama, preto si odpoveď „všetko vo vlastnej réžii“ zaslúži doplňujúcu otázku. Voyager Textile: strihanie, šitie, konštrukcia strihov v Gerber AccuMark, výšivka (plochá, 3D puff, žinilková a aplikácia), transferová potlač a sublimačná tlač sa robia v továrni. Sieťotlač vrátane reliéfnej alebo puff tlače, pranie hotového výrobku, napríklad kyselinové, minerálne a stone wash, a ďalšie špecializované zdobenie koordinujeme s partnerskými prevádzkami.

3. Akú kapacitu máte na tento produkt?

Dobrá odpoveď uvedie rozpätie, ktoré závisí od typu produktu, a oddelí celkovú kapacitu od toho, čo je voľné vo vašom dodacom okne. Jedno číslo pre všetky produkty hovorí málo. Voyager Textile: približne 100 000 kusov mesačne, potvrdené pre každý projekt vo fáze cenovej ponuky.

4. Môžem továreň navštíviť?

Dobrá odpoveď znie áno a vysvetlí, ako sa návšteva dohaduje. Ak návšteva pred prvou objednávkou nie je praktická, dodávateľ by mal ponúknuť iný spôsob, ako si výrobu pozrieť. Voyager Textile: návštevy továrne je možné dohodnúť v rámci začiatku projektu.

Otázky o minimách a materiáloch

5. Aké je minimum na farbu, na model a na veľkosť?

Dobrá odpoveď uvedie jednotku každého minima, pretože „300 kusov“ znamená niečo iné na objednávku, na model alebo na farbu. Na vlastné farby sa pýtajte zvlášť. Prečo sú minimá nastavené tak, ako sú, vysvetľuje sprievodca MOQ. Voyager Textile: 300 kusov na farbu a na model pri každom produkte vrátane sublimácie, veľkosti sa delia v rámci týchto 300. Vlastná farba podľa Pantone začína tiež od 300 kusov; látky na báze polyesteru posudzujeme zvlášť, pretože farbu získavajú sublimáciou, nie farbením.

6. Môžem dodať vlastnú látku?

Dobrá odpoveď povie áno alebo nie a vymenuje, čo továreň potrebuje: materiálové zloženie, šírku, gramáž v g/m², množstvo a termín dodania. Voyager Textile: áno, látku dodanú zákazníkom prijímame, aj dovezenú. Ak látku obstaráva továreň, certifikované materiály, napríklad OEKO-TEX, GOTS alebo GRS, vieme obstarať, ak sú špecifikované. Voyager Textile ani odev sa tým nestávajú certifikovanými; Voyager Textile nemá žiadnu certifikáciu prevádzky.

7. Máte hotové modely, na ktoré môžem dať svoju etiketu?

Dobrá odpoveď jasne povie, či dodávateľ predáva odevy zo skladu, alebo vyrába podľa vášho dizajnu, pretože každá možnosť znamená iné minimá a inú kontrolu kvality. Modely spolupráce vysvetľuje článok OEM, ODM, private label a white label. Voyager Textile: nie. Každý produkt vyrábame podľa dizajnu zákazníka; katalóg ukazuje predchádzajúcu výrobu, nie sklad.

Otázky o vzorkách a dodacích lehotách

8. Ako dlho trvá vzorka a čím sa lehota začína?

Dobrá odpoveď uvedie trvanie pre váš produkt a pomenuje udalosť, ktorou lehota začína, zvyčajne prijatie úplnej špecifikácie a materiálov. Voyager Textile: 5–7 pracovných dní a vzorkovanie je vždy pred sériovou výrobou. Čo dokazuje ktorá fáza vzorky, vysvetľuje sprievodca vzorkovaním.

9. Ako dlho trvá sériová výroba a odkedy sa počíta?

Dobrá odpoveď počíta od pomenovanej udalosti, povie, či ide o kalendárne alebo pracovné týždne, a vymenuje, čo v lehote nie je zahrnuté. Voyager Textile: 4–5 týždňov po schválení vzorky, v kalendárnych týždňoch. Vývoj, vzorkovanie a doprava sú navyše. Ako sa plánuje celý harmonogram, vysvetľuje sprievodca dodacími lehotami.

10. S čím sa bude sériová výroba porovnávať?

Dobrá odpoveď pomenuje zapečatenú schválenú vzorku, tabuľku veľkostí s toleranciami pre každý bod merania a dohodnutú klasifikáciu chýb s úrovňou AQL, ako to opisuje článok kontrola kvality odevov. Voyager Textile: základ kontroly sa dohaduje pre každý projekt vo fáze cenovej ponuky.

11. Čo sa stane, ak sa séria líši od schválenej vzorky?

Dobrá odpoveď opíše postup dohodnutý pred výrobou: ako sa rozdiel zaznamená, kto rozhodne o ďalšom osude tovaru a kto znáša náklady. Časté príčiny uvádza článok séria sa líši od vzorky a písomnú formu dohoda o kvalite s dodávateľom. Voyager Textile: potvrdzuje sa pre každý projekt vo fáze cenovej ponuky, ešte pred začiatkom výroby.

Otázky o cenovej ponuke

12. Čo presne cena zahŕňa?

Dobrá odpoveď vymenuje materiálové zloženie a gramáž látky, zdobenie, drobnú prípravu, etikety, balenie, jednorazové náklady ako vzorkovanie či sitá, Incoterm s pomenovaným miestom a platnosť. Čo má obsahovať každý riadok, vysvetľuje článok ako porovnať cenové ponuky výrobcov oblečenia. Voyager Textile: ceny počítame pre každý projekt podľa špecifikácie; žiadne nezverejňujeme.

13. S akou dodacou podmienkou cena počíta?

Dobrá odpoveď pomenuje pravidlo Incoterms, napríklad EXW, FCA, FOB, DAP alebo DDP, s pomenovaným miestom, pretože dve ceny s rôznymi podmienkami sa nedajú porovnať. Podmienky vysvetľuje článok preprava odevov z Turecka. Voyager Textile: dohaduje sa pre každý projekt vo fáze cenovej ponuky.

Otázky o komunikácii a opakovaných objednávkach

14. Kto je môj kontakt, v akom jazyku a ako rýchlo odpovedáte?

Dobrá odpoveď pomenuje kontakt pre obchodné otázky a kontakt pre technické otázky, pracovné jazyky a bežný čas odpovede. Voyager Textile: komunikujete priamo s výrobným tímom a odpovede prichádzajú zvyčajne do jedného pracovného dňa. Zákazníkov informujeme v stanovených fázach výroby; ktoré fázy to sú a v akej forme, sa potvrdzuje pre každý projekt vo fáze cenovej ponuky.

15. Čo si uchovávate, aby opakovaná objednávka zodpovedala prvej?

Dobrá odpoveď vymenuje záznamy uchovávané po prvej sérii: schválené vzorky, strihy, farebné štandardy a pokyny na balenie. Bez nich sa opakovaná objednávka začína spamäti. Voyager Textile: schválené vzorky, strihy, farebné štandardy a pokyny na balenie uchovávame. Kontroly opisuje článok rovnaká kvalita pri opakovaných objednávkach.

Odpovede, ktoré si žiadajú druhú otázku

Niektoré odpovede znejú úplne, no to podstatné nechávajú otvorené. Pri každej z nasledujúcich položte ešte jednu písomnú otázku; porovnávate potom odpoveď na túto druhú otázku.

Signály, ktoré idú nad rámec vágnej odpovede, zhŕňa článok varovné signály pri výrobcovi oblečenia. Keď máte odpovede, kvalifikácia dodávateľa z nich urobí rozhodnutie o tom, čo môže dodávateľ vyrábať.