Otázky pro oděvního výrobce a odpovědi, které byste měli dostat

Otázky níže jsou seřazené podle témat a u každé najdete, co má dobrá odpověď obsahovat. Pošlete je písemně všem dodavatelům, které máte v užším výběru, abyste mohli odpovědi porovnat vedle sebe a později se na ně odvolat. Vágní odpověď ještě neznamená problém, konkrétní odpověď vám ale dává měřítko, podle kterého můžete objednávku posuzovat. Kde je odpověď pro všechny výrobky stejná, následuje odpověď Voyager Textile. Kde závisí na výrobku, potvrzuje se u každého projektu ve fázi cenové nabídky.

Otázky k továrně

1. Vlastníte továrnu, která bude moji objednávku šít?

Dobrá odpověď je jednoduché ano, nebo ne, a k tomu místo a co se v provozu dělá. Pokud je dodavatel agent nebo obchodní společnost, měl by to říct a vysvětlit, jak výrobu zadává; oba modely porovnává stránka výrobce vs zprostředkovatel výroby. Voyager Textile: ano, vlastní továrna v Turecku se zhruba 70 lidmi.

2. Které procesy probíhají ve vaší továrně a které u partnerských provozů?

Dobrá odpověď vyjmenuje každý proces, který váš oděv potřebuje, a řekne, kde probíhá. Jen málo šicích továren dělá všechny procesy samo, takže odpověď „všechno sami“ si žádá doplňující otázku. Voyager Textile: v továrně probíhá stříhání, šití, konstrukce střihů v Gerber AccuMark, výšivka (plochá, 3D puff, žinylková a aplikace), transferový potisk a sublimační potisk. Sítotisk včetně plastického neboli puff tisku, praní hotových oděvů, například acid, mineral a stone wash, a další speciální zdobení koordinujeme s partnerskými provozy.

3. Jaká je vaše kapacita pro tento výrobek?

Dobrá odpověď uvede rozpětí podle typu výrobku a odliší celkovou kapacitu od toho, co je volné ve vašem dodacím okně. Jedno číslo pro všechny výrobky moc neříká. Voyager Textile: zhruba 100 000 kusů měsíčně, potvrzuje se u každého projektu ve fázi cenové nabídky.

4. Mohu továrnu navštívit?

Dobrá odpověď zní ano a vysvětlí, jak se návštěva domlouvá. Pokud návštěva před první objednávkou není prakticky možná, měl by dodavatel nabídnout jiný způsob, jak výrobu vidět. Voyager Textile: návštěvu továrny lze domluvit v rámci zahájení projektu.

Otázky k minimům a materiálům

5. Jaké je minimum na barvu, na model a na velikost?

Dobrá odpověď uvádí u každého minima jednotku, protože „300 kusů“ znamená něco jiného na objednávku, na model nebo na barvu. Na barvy podle zadání se ptejte zvlášť. Proč jsou minima nastavená tak, jak jsou, vysvětluje průvodce minimálním objednacím množstvím (MOQ). Voyager Textile: 300 kusů na barvu a na model u všech výrobků včetně sublimace, velikosti se rozdělují v rámci těchto 300. Barva podle Pantone na zakázku začíná také na 300 kusech; materiály na bázi polyesteru posuzujeme zvlášť, protože barvu u nich dává sublimace, ne barvení.

6. Mohu dodat vlastní materiál?

Dobrá odpověď zní ano, nebo ne, a vyjmenuje, co továrna potřebuje: materiálové složení, šíři, gramáž v g/m², množství a termín dodání. Voyager Textile: ano, materiál dodaný odběratelem přijímáme, i dovezený. Pokud materiál zajišťuje továrna, lze certifikované materiály, jako je OEKO-TEX, GOTS nebo GRS, zajistit, pokud je specifikace vyžaduje. Voyager Textile ani oděv tím certifikované nejsou; Voyager Textile nemá žádnou certifikaci provozu.

7. Máte hotové modely, na které mohu dát svou etiketu?

Dobrá odpověď jasně řekne, zda dodavatel prodává skladové oděvy, nebo vyrábí podle vašeho návrhu, protože obojí vede k jiným minimům a jiné kontrole kvality. Modely vysvětluje stránka OEM, ODM, private label a white label. Voyager Textile: ne. Každý výrobek vzniká podle návrhu zákazníka; katalog ukazuje dřívější výrobu, ne skladové zboží.

Otázky ke vzorkům a dodacím lhůtám

8. Jak dlouho trvá vzorek a od čeho se lhůta počítá?

Dobrá odpověď uvede dobu pro váš výrobek a pojmenuje událost, od které se počítá, obvykle převzetí úplné specifikace a materiálů. Voyager Textile: 5-7 pracovních dnů a vzorkování vždy předchází sérii. Co která fáze vzorkování dokládá, popisuje průvodce vzorkováním.

9. Jak dlouho trvá sériová výroba a od kdy se počítá?

Dobrá odpověď počítá od pojmenované události, řekne, zda jde o kalendářní, nebo pracovní týdny, a vyjmenuje, co v lhůtě není. Voyager Textile: 4-5 týdnů po schválení vzorku, v kalendářních týdnech. Vývoj, vzorkování a přeprava se připočítávají. Jak se plánuje celý kalendář, popisuje průvodce dodacími lhůtami.

10. Podle čeho se bude série kontrolovat?

Dobrá odpověď uvede zapečetěný schválený vzorek, tabulku rozměrů s tolerancemi pro každé měřené místo a dohodnutou klasifikaci vad s úrovní AQL, jak popisuje stránka kontrola kvality oděvů. Voyager Textile: podklad pro kontrolu se dohoduje u každého projektu ve fázi cenové nabídky.

11. Co se stane, když se série liší od schváleného vzorku?

Dobrá odpověď popíše postup dohodnutý před výrobou: jak se rozdíl zaznamená, kdo rozhodne, co se se zbožím stane, a kdo ponese náklady. Nejčastější příčiny uvádí stránka série se liší od vzorku a písemnou podobu dohoda o kvalitě s dodavatelem. Voyager Textile: potvrzuje se u každého projektu ve fázi cenové nabídky, před zahájením výroby.

Otázky k cenové nabídce

12. Co přesně cena zahrnuje?

Dobrá odpověď vyjmenuje materiálové složení a gramáž, zdobení, doplňky, etikety, balení, jednorázové náklady, jako je vzorkování nebo síta, dodací podmínku Incoterms s určeným místem a platnost. Co má každý řádek uvádět, popisuje stránka jak porovnat cenové nabídky oděvních výrobců. Voyager Textile: ceny připravujeme u každého projektu podle specifikace; žádné nezveřejňujeme.

13. S jakou dodací podmínkou cena počítá?

Dobrá odpověď uvede pravidlo Incoterms, například EXW, FCA, FOB, DAP nebo DDP, s určeným místem, protože dvě ceny s různými podmínkami porovnat nejdou. Podmínky vysvětluje stránka přeprava oděvů z Turecka. Voyager Textile: dohoduje se u každého projektu ve fázi cenové nabídky.

Otázky ke komunikaci a opakovaným objednávkám

14. Kdo je můj kontakt, v jakém jazyce a jak rychle odpovídáte?

Dobrá odpověď uvede kontakt pro obchodní a kontakt pro technické otázky, pracovní jazyky a obvyklou dobu odpovědi. Voyager Textile: jednáte přímo s výrobním týmem a odpovídáme obvykle do jednoho pracovního dne. Zákazníky informujeme v určených fázích výroby; ve kterých a v jaké podobě, se potvrzuje u každého projektu ve fázi cenové nabídky.

15. Co uchováváte, aby opakovaná objednávka odpovídala té první?

Dobrá odpověď vyjmenuje záznamy uchované po první výrobě: schválené vzorky, střihy, barevné standardy a pokyny k balení. Bez nich začíná opakovaná objednávka z paměti. Voyager Textile: schválené vzorky, střihy, barevné standardy a pokyny k balení uchováváme. Jednotlivé kontroly popisuje stránka shoda opakovaných objednávek.

Odpovědi, na které je potřeba se doptat

Některé odpovědi znějí úplně, ale to hlavní nechávají otevřené. U každé z následujících si zaslouží jednu další písemnou otázku a porovnáváte až odpověď na tu druhou.

Signály, které jdou dál než vágní odpověď, shrnuje stránka varovné signály u oděvního výrobce. Jakmile máte odpovědi, kvalifikace dodavatele z nich udělá rozhodnutí, co smí dodavatel vyrábět.